*キャンセレーションポリシー*

ホテルや既に発券した航空券やチケットについてはそれぞれの機関でのキャンセレーションポリシーに準じます。

気球ツアーは前日午前中までのご連絡があれば、キャンセル料は発生しません(ご予約の際にご入金いただいた額から返金手数料を差し引いた額を返金いたします)。

ホテルやツアーなどを組み合わせたパッケージでの内容ですと1ヶ月前より料金の10%、2週間前より20%、7～3日前は30%、前々日と前日は50%、当日/ツアー開始後やNoShow の場合は全額のキャンセル料が発生します。予約手続きが済み、予約金の決済が完了した後のキャンセルで1ヶ月以上前のお申し出の場合は、入金いただいた予約金を返金いたしますが、その際、日本への送金手数料等を差し引いた額を返金いたします。 また、1ヶ月をきった場合でもキャンセル料金内で航空券やホテルの取消、お客様への返金手続きが処理できない場合はその分を追加徴収いたします。